Ketentuan Pengiriman T4murah
T4murah berusaha memproses dan mengirimkan setiap pesanan sesuai dengan informasi yang diberikan pelanggan saat melakukan pemesanan.
1. Alamat Pengiriman
Pelanggan wajib memberikan alamat pengiriman yang lengkap dan benar, meliputi:
- Nama penerima.
- Nomor telepon atau WhatsApp.
- Provinsi.
- Kota/Kabupaten.
- Kecamatan.
- Kelurahan/Desa.
- Kode pos.
- Alamat lengkap.
Kesalahan atau ketidaklengkapan alamat dapat menyebabkan keterlambatan atau kendala dalam proses pengiriman.
2. Pilihan Pengiriman
Pilihan pengiriman yang tersedia akan ditampilkan berdasarkan alamat tujuan dan layanan pengiriman yang tersedia pada saat pesanan dibuat.
T4murah dapat menyediakan pengiriman melalui layanan kurir yang tersedia di sistem, termasuk layanan pengiriman yang terhubung dengan KiriminAja maupun Kurir Toko, sesuai dengan wilayah dan kondisi pesanan.
3. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan informasi tujuan, layanan pengiriman, dan ketentuan yang berlaku pada saat pemesanan.
Pelanggan dapat memeriksa biaya pengiriman sebelum menyelesaikan pesanan.
Biaya pengiriman dapat berbeda berdasarkan tujuan dan pilihan layanan yang tersedia.
4. Proses Pengiriman
Setelah pesanan dan pembayaran memenuhi ketentuan yang berlaku, T4murah akan memproses pesanan untuk dikirim.
Waktu pemrosesan dapat berbeda tergantung pada ketersediaan produk, jumlah pesanan, dan kondisi operasional.
5. Waktu Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman mengikuti layanan kurir yang dipilih dan dapat berbeda berdasarkan wilayah tujuan.
Estimasi tersebut bukan merupakan jaminan waktu tiba karena proses pengiriman dapat dipengaruhi oleh kondisi operasional kurir, cuaca, lalu lintas, hari libur, dan keadaan lain di luar kendali T4murah.
6. Pelacakan Pesanan
Apabila tersedia nomor resi atau informasi pelacakan dari layanan pengiriman, informasi tersebut dapat digunakan pelanggan untuk mengetahui perkembangan pengiriman.
Pelanggan dapat menghubungi T4murah apabila membutuhkan bantuan terkait informasi pengiriman.
7. Kendala Pengiriman
Apabila terjadi kendala seperti keterlambatan, alamat tidak ditemukan, penerima tidak berada di lokasi, atau kendala lainnya, T4murah dapat membantu pelanggan berkoordinasi dengan pihak pengiriman sesuai kondisi pesanan.
Pelanggan diharapkan memastikan nomor telepon atau WhatsApp yang diberikan dapat dihubungi selama proses pengiriman.
8. Kerusakan Saat Pengiriman
Apabila paket atau produk diterima dalam kondisi yang diduga mengalami kerusakan selama proses pengiriman, pelanggan disarankan:
- Mendokumentasikan kondisi paket.
- Mendokumentasikan kondisi produk.
- Menyimpan kemasan dan label pengiriman.
- Menghubungi T4murah sesegera mungkin.
- Menyertakan nomor pesanan dan bukti foto atau video apabila diperlukan.
Informasi tersebut dapat membantu proses pemeriksaan dengan pihak pengiriman.
9. Pengiriman Kurir Toko
Untuk pesanan yang menggunakan Kurir Toko, waktu dan cakupan pengiriman mengikuti kondisi operasional serta wilayah layanan T4murah.
Informasi mengenai pengiriman akan disampaikan kepada pelanggan sesuai dengan kondisi pesanan.
10. Perubahan Alamat
Pelanggan harus memastikan alamat sudah benar sebelum pesanan diproses.
Permintaan perubahan alamat setelah pesanan dibuat dapat dipertimbangkan apabila pesanan belum diproses atau diserahkan kepada pihak pengiriman.
11. Pesanan Tidak Berhasil Dikirim
Apabila pengiriman tidak dapat dilakukan karena kesalahan alamat, penerima tidak dapat dihubungi, atau kondisi lain yang berasal dari informasi pelanggan, T4murah akan menghubungi pelanggan untuk menentukan langkah selanjutnya.
12. Hubungi T4murah
Untuk pertanyaan atau kendala mengenai pengiriman, pelanggan dapat menghubungi T4murah melalui kontak WhatsApp yang tersedia di website.
Sertakan nomor pesanan agar tim T4murah dapat membantu memeriksa informasi pengiriman dengan lebih cepat.
13. Perubahan Ketentuan Pengiriman
T4murah dapat memperbarui Ketentuan Pengiriman apabila terdapat perubahan pada layanan kurir, sistem pengiriman, wilayah layanan, atau proses operasional.
Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini.
