Tanya - Jawab !

  • Apakah t4murah.com memiliki toko offline? dan apakah pesanan dapat diambil langsung?

    Saat ini T4Murah hanya menjual via online. Seluruh order dapat di pick-up (Grab/Gojek/Ninja/dll) langsung dikantor kami atau dikirim melalui perusahaan expedisi seperti : JNE, TIKI, POS, WAHANA, J&T, MEX BERLIAN, PAHALA, DAKOTA EXPRESS, dan lain sebagainya.

  • Apakah t4murah.com dapat mengirimkan pesanan ke wilayah saya?

    Kami dapat mengirimkan seluruh pesanan keseluruh provinsi di Indonesia.

  • Dari lokasi (provinsi) manakah pesanan saya akan di kirim?

    Seluruh pesanan ready stock dikirim dari kantor kami di Tangerang, Banten.

  • Bagaimana perhitungan biaya pengiriman terhadap pesanan saya?

    Biaya pengiriman diperhitungkan berdasarkan: Perusahaan Expedisi yg anda inginkan, alamat pengiriman dan total berat produk yang akan dikirim.

  • Bagaimana metode pengiriman pesanan sampai ditempat saya?

    Umumnya kami menawarkan pengiriman via JNE, TIKI, POS untuk pengiriman dari gudang kami di Tangerang, Banten. Pada hari kerja Senin - Jum'at, pengiriman via JNE dan TIKI akan di close setiap harinya pada jam 17.00 WIB, khusus hari Sabtu pengiriman di tutup jam 16.00 WIB. Khusus pengiriman via POS hanya aktif dari hari Senin - Jum'at dan batas jam pengiriman perhari adalah jam 14.00 WIB. Hari minggu/Hari besar pengiriman libur.

  • Apakah ada biaya tambahan untuk pengiriman dihari minggu, atau tanggal merah?

    Saat ini kami tidak melayani permintaan khusus, waktu kerja yaitu senin - sabtu dari jam 9.00 - 17.00 dan Minggu (tanggal merah) Libur.

  • Kapan saya dapat mengetahui pesanan saya telah di kirim?

    Setelah pesanan anda dikirim oleh team logistik kami, pada hari yang sama kami akan mengupdate transaksi anda dengan melampirkan nomor resi pengiriman, dan secara otomatis sistem kami akan mengirimkan email pemberitahuan kepada anda.

  • Kapan saya akan menerima pesanan saya bila saya melakukan pemesanan hari ini?

    Membutuhkan waktu maksimum 2 - 7 hari kerja untuk pengiriman antar provinsi di Indonesia (sangat tergantung lokasi alamat anda).

  • Apakah produk yang dijual di t4murah.com ada garansinya?

    Seluruh produk jenis elektronik dicover garansi, garansi dapat dilihat dimasing-masing thread, dan garansi berlaku sesuai dengan ketentuan garansi t4murah.com

  • Bagaimana prosedur pengajuan garansi, apakah ada biaya service dan pengirimannya?

    Sebelum melakukan pengiriman, kami sarankan untuk menghubungi pihak service kami terlebih dahulu. Mungkin permasalahan yg anda alami dapat terselesaikan dengan mengikuti panduan kami. Namun bila permasalahan tidak dapat diselesaikan, maka anda dapat mengirimkan produk tersebut kepada kami untuk kami proses lebih lanjut. Mengenai biaya pengiriman ke t4murah.com di tanggung oleh pihak customer. Khusus produk yg kerusakannya di cover garansi, tidak ada biaya service dan biaya pengiriman dari t4murah.com ke customer. Untuk kerusakan yg tidak dicover garansi, maka proses perbaikan dan pengiriman akan dikenakan biaya dari kami. Informasi biaya akan di informasikan setelah proses pengecekan produk telah dilakukan oleh team teknis kami.

  • Apakah saya dapat melakukan pesanan dropshipping di t4murah.com?

    Ya, system kami dapat melayani kebutuhan dropshipping untuk seluruh customer kami. Anda dapat menambahkan alamat penerima dari dalam akun membership anda. Dan bila anda aktif melakukan dropshipping di t4murah.com, kemungkinan besar akun anda akan kami upgrade menjadi recommended customer, dan anda akan mendapat keuntungan lebih setelah menjadi recommended seller.

  • Apa perbedaannya status “Kosong” dan “Pre-Order”?

    Produk yg berstatus “Kosong” adalah produk masih dalam proses pengadaan produk (re-import). Produk yg berstatus “Pre-Order” adalah produk yg dapat dipesan berdasarkan permintaan customer dan pengadaan produk akan kami import sesuai dengan permintaan.

  • Apakah yang dimaksud dengan “Discontinue” dan apakah saya bisa memesannya?

    Produk yang berstatus “Discontinue” adalah stock produk kosong dan proses re-import tidak kami lanjutkan, namun bila customer menginginkan produk tersebut maka dapat menghubungi pihak kami untuk informasi lebih lanjut.

  • Bagaimana cara saya mengetahui produk apa saja yg ready stock di t4murah.com?

    Untuk mempermudah seluruh customer t4murah.com, anda dapat mendownload aplikasi t4murah dari google play dan menginstall di handphone anda. Setiap produk yg ready stock, baru, turun harga, dan lain sebagainya akan kami informasikan melalui notifikasi ke handphone anda.

  • Untuk pesanan Pre-Order, berapa lama produk tab akan diterima dan bagaimana cara pembayarannya?

    Proses import membutuhkan waktu kurang lebih 30-40 hari, dan bila tidak ada kendala saat pemeriksaan Bea Cukai maka pesananan dapat diterima dalam kurun waktu tersebut. Namun bila ada kendala saat pemeriksaan Bea Cukai, maka proses penerimaan barang akan bertambah dari waktu yg ditentukan. Pihak kami akan terus menginformasikan, status update mengenai progress pemeriksaan Bea Cukai. Metode pembayaran untuk pesanan pre-order yaitu pembayaran di muka sebesar 40%, kekurangannya diselesaikan saat serah terima pesanan.

  • Apakah t4murah.com melayani pre-order untuk produk lainnya, jika bisa, bagaimana prosedur pemesanannya?

    Bisa, mohon di informasikan terlebih dahulu produk apa yg hendak di pre-order, detil produk, foto produk, quantity order, supplier (jika ada). Selanjutnya pihak kami akan memeriksa apakah produk tersebut dapat kami import dan hasilnya segera kami informasikan kepada anda.