KEBIJAKAN PENGEMBALIAN (RETUR) PRODUK :

  1. Setiap produk yang didistribusikan oleh T4Murah ditempel segel "QC By T4Murah", tanpa segel tsb T4Murah tidak akan melayani pengembalian produk yang diajukan oleh pihak yang mengajukan klaim. (Pastikan segel ada di produk ada, dan pastikan segel tidak terbuka)  
  2. Kebijakan Retur Produk berlaku 7 Hari sejak produk dikirimkan dan telah diproses oleh perusahaan ekspedisi JNE, POS, dll. (*** Tidak Berlaku untuk pembelanjaan langsung ke toko kami). Khusus Pembelian Langsung, Pengajuan Retur Barang maksimal 1 x 24 jam dari tanggal pembelian.
  3. Setiap pengembalian produk akan dikenakan potongan sebesar 10% dari nilai produk, sebagai fee pembatalan transaksi dan administrasi T4Murah. (Biaya Pengiriman tidak termasuk dalam perhitungan nilai dasar produk dan ditanggung sepenuhnya oleh custumer)
  4. Setiap pembeli yang mengklaim "Kebijakan Pengembalian Produk" wajib mengirimkan produk dalam kondisi lengkap kepada pihak T4Murah, untuk dicek secara mendetil oleh Divisi Service & Garansi Kami. Apabila hasil pengecekan baik maka proses proses refund akan dilaksanakan dengan mengikuti ketentuan nomor 3 (tiga). (Harap customer merekam video detil produk sebelum dikirimkan kepada kami, sebagai bahan pertimbangan bila hasil pengecekan tidak baik)


Kebijakan pengembalian Produk tidak akan dilayani apabila kondisi produk : 

  1. 1. Produk dalam Kondisi Rusak atau Mati Total.
  2. 2. Kondisi produk baret-baret, pecah, dan lainnya.
  3. 3. Kemasan rusak, isi kemasan dan accessories tidak lengkap.
  4. 4. Tidak memiliki segel "QC By T4Murah".

 

Untuk produk yang bersegel "QC By T4Murah" dan mengalami kerusakan, maka pelanggan dapat mengajukan klaim garansi dan mengirimkan produk tersebut kepada Divisi Service & Garansi T4Murah.